Termini e condizioni d'uso

1) DEFINIZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la
disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete
Internet, dal sito www.cascinalatorre.com (nel seguito, il “Sito”), appartenente a Cascina La Torre
Azienda Agricola di Tavellin Fabio con sede in Chiusa di Pesio (CN) CAP 12013, Frazione Combe
22, nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs 206/2005 e successive modifiche e
integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del D.Lgs. 70/03
e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs.
196/03.
Con l'espressione "Acquirente" si intende il soggetto che compie l'acquisto, di cui al presente
contratto.
Con l'espressione "Fornitore" si intende il soggetto che esegue la vendita dei beni oggetto del
presente contratto.
I beni e i servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Cascina La
Torre Azienda Agricola di Tavellin Fabio con sede in Chiusa di Pesio (CN) CAP 12013, Frazione
Combe 22, Codice fiscale:TVLFBA92P29C627Z, Partita Iva:03654450042 e iscrizione al Registro
Imprese di Cuneo Numero REA CN-306963.
L’Acquirente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver letto ed accettato
le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, e di averne preso visione. Pertanto la
trasmissione dell’ordine implica la totale conoscenza delle Condizioni sopra citate e la loro
integrale accettazione.
L’Acquirente si impegna ed obbliga, dopo la conclusione della procedura di acquisto online, a
stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate.

2) OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza
tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali e servizi indicati ed offerti in vendita in
questo sito.
Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet
mediante l'accesso dell'Acquirente all'indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure
indicate, l'Acquirente formalizzerà l’ordine di acquisto dei beni offerti in vendita.
Per l’acquisto dei prodotti l’Acquirente dovrà debitamente compilare ed inviare il modulo d’ordine
e completare correttamente il processo di acquisto fino alla pagina riassuntiva contenente il numero
d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni contenute nel Sito. L’Acquirente dovrà: -
aggiungere i prodotti al carrello e, dopo aver preso visione delle condizioni generali e della politica
di Privacy, - dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, - selezionare la modalità di
pagamento desiderata e confermare l’ordine. Con l’invio dell'ordine dal Sito, che ha valore di
proposta contrattuale, l’Acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni
fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni
Generali e di pagamento trascritte.
Cascina La Torre invierà all’Acquirente un'email di conferma dell'ordine stesso contenente il
numero d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro
caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le eventuali spese di spedizione.
L’Acquirente controllerà l’email di conferma e, qualora individui degli errori nell’ordine, avrà 2 ore
di tempo dalla ricezione della apposita email di conferma ordine per modificare l’indirizzo di
spedizione contattando il Servizio Clienti Cascina La Torre.
Non è possibile modificare altri elementi dell’ordine, quali a titolo di esempio, i prodotti e le
quantità. Il contratto stipulato tra Cascina La Torre e l’Acquirente si intenderà concluso solo con la
spedizione dei prodotti ordinati.
Il contratto di vendita e il riepilogo d’ordine sono redatti in lingua italiana.

3) MODALITÀ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

L’Acquirente potrà effettuare il pagamento dei prodotti ordinati e delle relative spese di spedizione
mediante Carta di Credito, PayPal e bonifico bancario.
Carta di Credito - I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono Visa e
Mastercard. American Express (solo in Italia).
PayPal - Una volta confermato l’ordine l’Acquirente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà
effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta di credito o comunque
secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.
Bonifico bancario – L’Acquirente dovrà effettuare il bonifico entro 5 giorni lavorativi dalla data
dell'ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato. L’Acquirente che non abbia
provveduto ad effettuare il bonifico potrà essere contattato dal Servizio Clienti al fine di ricevere
supporto per effettuare il mancato pagamento. Per il pagamento tramite bonifico l’ordine viene
evaso al momento dell’effettivo ricevimento del pagamento. I tempi di ricezione del bonifico sono
tempi tecnici bancari che non dipendono dal Fornitore, il quale non può fornire indicazioni in
merito alla data di spedizione prima di aver contabilmente registrato la ricezione del bonifico.
Gli estremi per la disposizione del bonifico saranno comunicati all’Acquirente con la conferma
dell’ordine, il bonifico dovrà indicare esplicitamente il numero di ordine, reperibile nell'email di
conferma (es. "Ordine n.123456").
I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente dal Gruppo Banca Sella S.p.A.,
specializzato nella gestione dei pagamenti on-line; i dati PayPal vengono gestiti direttamente da
PayPal. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne
impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Il Fornitore si
riserva di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta di verifica di genuinità
sulla titolarità della carta stessa o a PayPal in caso di problematiche. Ogni eventuale rimborso
all'Acquirente, se questi ne avrà diritto, verrà accreditato mediante storno del pagamento con carta
di credito, PayPal o bonifico bancario, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è
venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.

4) TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

Il Fornitore provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite il corriere GLS o, in casi in cui si
renda necessario, tramite altri corrieri. Salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti
ordinati saranno consegnati in Italia entro un termine massimo di 4 giorni lavorativi a decorrere dal
giorno lavorativo successivo a quello in cui il Fornitore ha confermato l’ordine al Cliente tramite
apposita email di conferma d’ordine. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la
spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente, con
indicazione del termine entro cui avverrà l'evasione dell'ordine. I tempi di consegna possono variare
in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e
non imputabili ad esso. In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario i giorni per la consegna,
decorreranno dalla data di ricezione dell’accredito.
Per ulteriori informazioni sui tempi di Consegna e sulle Spedizioni, si prega di visionare la sezione
“Consegna” in calce al sito www.cascinalatorre.com.

5) SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Il Fornitore spedisce con la formula DDP (Delivery Duty Paid), quindi la merce sarà consegnata
senza ulteriori addebiti, ad eccezione per ordini con quantitativi inferiori al minimo richiesto.
Eventuali richieste di servizi aggiuntivi tipo consegna in ZTL o entro un certo orario ecc. non
previsti saranno a pagamento come da tariffe del corriere.
Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Consegna” all’interno del sito.

6) PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno di questo sito Internet
costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra
imposta. I costi di spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima del
pagamento dell'ordine da parte dell'Acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo
dell'ordine effettuato,(tranne richiesta di servizi aggiuntivi che saranno calcolati con doc a parte) . I
prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al
momento in cui viene inoltrato l'ordine ed indicati nella pagina web di riepilogo dell'ordine.
Pertanto, i prezzi e le condizioni potranno essere variati dal Fornitore in qualsiasi momento e per
l'Acquirente farà fede ciò che compare nella pagina web di riepilogo dell'ordine.

7) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione ed evasione degli ordini
nei termini previsti dal contratto salvo caso di forza maggiore o caso fortuito. Qualora il prodotto
non dovesse essere disponibile a magazzino, il servizio Clienti invierà tempestivamente
comunicazione all’Acquirente, fornendo indicazioni su come procedere.

8) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e o
per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo
proprio .
Il Fornitore non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Acquirente a seguito
della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili,.
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa
essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati .

9) GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

Il Fornitore risponde per ogni eventuale vizio o difetto accertato del prodotto ed a lui imputabile a
condizione che tale vizio o difetto sia stato denunciato a mezzo di raccomandata A.R. all'indirizzo
Cascina La Torre, Frazione Combe,22 12013 Chiusa di pesio (CN), o segnalato tramite e-mail
all'indirizzo cascinalatorre@gmail.com entro il termine di 8 (otto) giorni dalla data di consegna, con
l’indicazione del numero di lotto del prodotto e del tipo di difetto riscontrato.

10) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal
Contratto. L'Acquirente si impegna, dopo la conclusione procedura d'acquisto online, a provvedere
alla stampa ed alla conservazione della pagina web che riporta i dati dell'ordine. Le informazioni
contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne
dà atto, in quanto al momento della finalizzazione dell'ordine è sempre presente in calce alla pagina
il link alla presente sezione.

11) MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs 70/03, il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine trasmesso a
Cascina La Torre viene conservato in forma digitale sul server presso il quale il sito risiede
secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

12) COMUNICAZIONI E RECLAMI

L'Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza e domicilio, il numero
telefonico e l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del
Fornitore.
L’Acquirente entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, può segnalare eventuali
problematiche avviando una procedura di reclamo.
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore ed eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente
ove inviati all'indirizzo Cascina La Torre Azienda Agricola di Tavellin Fabio, Frazione Combe, 22
– 12013 Chiusa di Pesio CN oppure inviati tramite e-mail all'indirizzo cascinalatorre@gmail.com
oppure tramite il Sito utilizzando il form di contatto presente nella sezione “Contatti”.
Il Venditore si avvale della facoltà di respingere un reclamo nei seguenti casi:

- indirizzo di consegna errato, incompleto o non idoneo (in base ai dati forniti dall’Acquirente in
fase di acquisto) oppure mancanza di un riferimento del destinatario visibile allo spedizioniere
presso l'indirizzo di consegna (es. numero civico o nome e cognome sul campanello). Le
informazioni di consegna immesse dall’Acquirente e registrate al momento dell’ordine vincolano
l’Acquirente. In caso di errore nell’immissione di tali dati di consegna, il Venditore non potrà essere
ritenuto responsabile per l’impossibilità di consegnare la merce a seguito di tale errore. Il Servizio
Clienti effettuerà un tentativo di contatto (anche in modalità esclusivamente elettronica) nei
confronti dell’Acquirente, il quale è tenuto a dare una risposta entro 24 ore;

- consegna non effettuata a causa del destinatario assente. Il Servizio Clienti effettuerà un tentativo
di contatto (anche in modalità esclusivamente elettronica) nei confronti dell’Acquirente, il quale è
tenuto a dare una risposta entro 24 ore;

- modifica dell’indirizzo di spedizione oltre il termine di 2 ore dal momento dell’ordine, oppure
modifica dell’indirizzo effettuata direttamente dall’Acquirente e non comunicata al Venditore;
Il Fornitore si avvale della facoltà di respingere ordini di Clienti che hanno effettuato due ordini e
che non sono stati poi consegnati.

13) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni
eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali
ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Cuneo.
In caso di vittoria di Cascina La Torre Azienda Agricola di Tavellin Fabio in un’eventuale azione
legale, l’attore dovrà rimborsare a Cascina La Torre Azienda Agricola di Tavellin Fabio le spese,
comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Cascina La Torre Azienda
Agricola di Tavellin Fabio per la propria difesa.

14) DURATA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

La conferma dell'ordine implica per l'Acquirente l'accettazione delle presenti condizioni generali
che potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel
presente sito. La modifica o l'aggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano
stati ancora processati e per i quali non sia ancora visualizzata la pagina web, che riepiloga i dati
dell'ordine.

15) CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Cascina La Torre
Azienda Agricola di Tavellin Fabio si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art.
1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta
all'indirizzo elettronico del cliente.

16) DIRITTO DI RECESSO

L'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Fornitore, senza alcuna penalità e
senza specificarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti
acquistati su www.cascinalatorre.com.
Per recedere dal contratto l’Acquirente potrà (dovrà) utilizzare il modulo di reso (conforme al
modulo tipo ai sensi dell’art.49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere al
venditore all’indirizzo mail cascinalatorre@gmail.com ovvero redigere ed inviare al Venditore altra
dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.
Dopo aver esercitato il diritto di recesso l'Acquirente dovrà restituire (è tenuto a restituire) i prodotti
al Fornitore entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data in cui ha comunicato al venditore la
propria decisione di recedere dal contratto.
Le spese di rispedizione della merce saranno (si ritengono) a carico dell’Acquirente, come (anche)
pure la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte precedentemente, si
intende esercitato correttamente qualora siano rispettate anche le seguenti condizioni:

- Trasmissione del modulo di reso o di altra dichiarazione esplicita della propria intenzione di
recedere dal contratto nei termini previsti dalle presenti condizioni generali di vendita;

- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e sigillati, e non devono
essere danneggiati.
Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità previste il Fornitore provvede ai necessari
accertamenti relativi alla conformità dei prodotti restituiti e provvede al rimborso delle somme
dovute entro 14 giorni dalla data in cui il Fornitore è tornato in possesso della merce;
Il Fornitore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente
per l'acquisto dei prodotti restituiti, salvo diverso accordo tra le parti.
Qualora non siano rispettate le modalità e i termini per l'esercizio del diritto di recesso, l'Acquirente
non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Fornitore.
Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia
composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del
Prodotto acquistato.
Oltre ai casi sopra indicati (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso
è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 D.Lgs 21/2014:
- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati l’Acquirente, in particolare, è
informato ed accetta che tra i Prodotti che” rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente”
rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) in quanto la caratteristiche e le
qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una
conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Acquirenti, il diritto di
recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti al
Fornitore e rimessi poi dal Fornitore in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Nei
casi di esclusione del diritto di recesso, il Fornitore provvederà a restituire all’Acquirente i Prodotti
acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Qualora nell’ordine che l’Acquirente desidera rendere, siano contenuti prodotti omaggio (nel caso
in cui l’ordine sia stato acquisito durante una campagna promozionale che ha previsto l’erogazione
di prodotti omaggio), l’Acquirente dovrà rendere anche il prodotto omaggio. Anche il prodotto
omaggio dovrà essere restituito nelle condizioni sopra descritte.

17) INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di
Prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente
all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei Prodotti
stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa
delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore, dimensioni ed elementi decorativi
(quali a titolo di esempio non esaustivo nastri ed etichette). In caso di differenza tra l'immagine e la
scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. L'Acquirente,
concludendo la procedura di acquisto online, dichiara di aver preso visione di ingredienti e
allergeni.

18) PRODOTTI OMAGGIO

Il Fornitore può organizzare delle iniziative promozionali che prevedano l’offerta di prodotti
omaggio a fronte di un acquisto. Tale offerta di prodotti in omaggio è valida fino ad esaurimento
delle scorte dei prodotti e nei limiti di acquisto indicati sul sito www.cascinalatorre.com. Non è
possibile sostituire eventuali prodotti ricevuti in omaggio dall’Acquirente.

19) FATTURAZIONE DEI PRODOTTI

La fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. L’Acquirente è responsabile del corretto
inserimento dei dati di fatturazione. I soggetti Iva per accordi commerciali ed eventuali acquisti
sono pregati di contattare cascinalatorre@gmail.com .

Modulo di recesso:
- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) -

Spett.le Cascina La Torre Azienda Agricola di Tavellin Fabio

Frazione Combe 22, Chiusa di Pesio (CN)

cascinalatorre@gmail.com

- Con la presente io/noi _________________________________________ notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita
dei seguenti beni/servizi ________________________________________

- Ordinato il ____________ /ricevuto il _____________

- Nome del/i consumatore/i _______________________________________

- Indirizzo del/i consumatore/i _____________________________________

- Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea)

_____________________________________________________________

Data _______________________________________